Is er een bepaald nummer dat je niet kan bereiken? Dit kan er aan de hand zijn:
- het nummer is onbereikbaar, bijvoorbeeld omdat de telefoon offline is; het is dan ook niet vanaf mobiel of via andere providers bereikbaar.
- het nummer wijst het gesprek af omdat je anoniem belt of omdat specifiek jouw nummer geblokkeerd is door de ontvanger.
- je belt een verkeerd nummer, bijvoorbeeld een cijfer te weinig.
- je belt een moeilijk bereikbaar buitenlands nummer. Laat het ons weten; soms kunnen we door een technische aanpassing toch zorgen dat je het nummer kan bereiken.
ik kan helemaal niet bellen of gebeld worden
1. test of je telefoon online is, ga naar Mijn Account, doorschakelen. niet online?
2. test je internetverbinding op www.speedtest.net internetverbinding ok?
3. bel ons vanaf een andere verbinding op 010-3115000 (lokaal tarief), stuur een email naar info@budgetphone.nl of stel een vraag in het chatvenster rechtsonder.