FAQ

Ik mis een factuur?
Alle facturen staan in de portal. Log in en download je factuur of print hem uit.  
Di, 5 Jan, 2021 om 12:04 AM
Ik heb een free abonnement en toch zijn er gesprekken in rekening gebracht?
Het free abonnement dekt alle gesprekken binnen de fair use policy van 500 minuten naar mobiele nummers in Nederland en 1500 minuten naar vaste nummers in E...
Di, 5 Jan, 2021 om 12:41 AM
Hoe betaal ik mijn abonnement?
We incasseren je abonnement en eventuele belkosten rond de 8e van de maand van je bankrekening via automatische incasso.  
Di, 5 Jan, 2021 om 12:42 AM
Wat gebeurt er als de automatische incasso mislukt?
Als je niet betaalt na het ontvangen van een herinnering, wordt je nummer tijdelijk geblokkeerd.
Di, 5 Jan, 2021 om 12:43 AM
Hoe werkt voicemail?
Voor network Je ontvangt je voicemailberichten als bestand per email. Ga in de portal naar network Klik helemaal rechts op het gewenste nummer. Klik op...
Di, 5 Jan, 2021 om 1:01 AM
Hoe werkt doorschakelen?
voor network ga naar portal/network open rechts je profiel en vul je mobiele nummer in. zet je status op doorsturen.   als je stap 1 en 2 gedaan hebt...
Di, 5 Jan, 2021 om 1:02 AM
Hoe pas ik de openingstijden aan?
Heb je een network abonnement en heb je gekozen voor "mijn kantoor is tijdens officiële feestdagen gesloten"?   Dan ben je gesloten op officiële...
Di, 5 Jan, 2021 om 1:04 AM
Ik kan niet bellen
Is er een bepaald nummer dat je niet kan bereiken? Dit kan er aan de hand zijn: het nummer is onbereikbaar, bijvoorbeeld omdat de telefoon offline is; het...
Di, 5 Jan, 2021 om 1:27 AM